下足繡花功夫，多管城市道路幹淨整潔；破解停車難，齐下市民停車方便舒心；做好“關鍵小事”，打造全力推進生活垃圾分類……如今在合肥，共建共治共享市民對美好生活的城市獲得感與幸福感正在與日俱增。
2022年來，治理合肥城管堅持以人民為中心的新格發展思想，錨定人民對美好生活向往的多管目標，察民情、齐下聽民聲、打造聚民意，共建共治共享統籌經濟發展與城市管理，城市忠誠履行城管職責擔當，治理以技術創新為支撐，新格不斷理順體製機製，多管有效推動城市管理向城市治理轉型，共建共治共享正成為新風尚。 大城精管 提升城市品質 2022年，市城管局首批推出125條道路和12條高架橋為一級道路，清掃保潔作業和質量執行國標一級道路標準，清掃保潔工作再上新台階。實行機械清洗+機械洗掃聯合作業，推動道路深度保潔。 同時，合肥城管紮實開展道路保潔提質提標行動。根據區位、定位、人流、車流、業態等綜合因素，對市區主次幹道、背街小巷分別實行分級分類管理，主次幹道“應掃盡掃、適掃必掃”，城鄉接合區域、背街小巷納入全市統一的環衛管理體係，實現同城同標。 標準定出來了，行動也得跟上去。 合肥城管集中力量，全麵啟動“每月大掃除”環境衛生專項行動，加大對城市環境的淨化力度，做好日常的城市衛生清掃，保持街道路麵幹淨整潔，不留衛生死角，完善公共衛生設施，持續刷新城市“幹淨”指數。為確保專項行動取得預期效果，合肥市城管局組織專項考核組，每月進行一次全麵評價考核，嚴格把關驗收。 在實行精細化清掃保潔，保持城市環境清爽的同時，合肥市城管局兼顧民生和管理，開展“還路於民”專項整治，重點整治占道洗（修）車店、農貿市場周邊亂搭亂建及占道經營、商業綜合體周邊流攤問題。開展護學崗行動，加強校園周邊流動攤點整治，淨化校園周邊環境。開展餐飲油煙專項整治，督促餐飲場所證照齊全，淨化設施完備，做到生產經營不擾民。同時，適時放開西瓜臨時銷售網點，優化便民陽光早餐車投放點位。對占道經營者，也是教育引導為主，做到理性執法。 大城細管 攻堅城市管理難題 精在標準，細在點滴。城市的顏值雖然越變越美，但麵臨的問題不容忽視，如何攻堅拆違、渣土清運等城市管理難題，合肥市城管局不斷深化“大城細管”，於細微之處提升城市品質。 2020年11月，新一輪大拆違工作開展以來，合肥以雷霆之勢，全麵打響違法建設治理專項行動，一處處集中成片的違建被拆除，一個個曆史形成的“硬骨頭”被啃下。截至目前，全市共拆除違法建設10.43萬處，麵積約1453萬平方米，優化了城市發展環境。 合肥市城管局多次召開違法建設治理調度會，針對存量違法建設，靠前指導壓實責任。進一步簡化認定程序，加快違法建設治理進度。同時，加強督查督導，定期向各縣（市）區、開發區通報違法建設拆除進展情況，督促引導各類黨政機關、企事業單位、工作人員及黨員帶頭拆除違法建設，確保違法建設治理有力有序推進。 化違為利造福於民。利用拆違騰退土地和空間，新複建公園綠地187處約22萬平方米、市民休閑健身場所36處約2.89萬平方米、臨時停車場136處，新增車位6303個，使廣大市民在大拆違中受益良多。 隨著合肥市大建設不斷推進，各類建設工程相繼開工建設，全市建築垃圾產生量呈逐年上升趨勢，近三年來，均在4000萬立方米左右。 合肥市城管部門對建築垃圾管理工作始終堅持以安全生產和揚塵防治為主線，嚴格落實定崗人員現場管理製度，檢查和督促工地出入口安全防範措施和揚塵汙染防治措施的落實，強化建築垃圾源頭管控。充分利用智能渣土監控管理平台技術手段，對全市進行建築垃圾運輸處置的工地、車輛實施北鬥監控“三級值守”。區級城管部門積極采取道路巡查、隨機抽查、部門聯查等多種方式，嚴肅查處建設單位、施工單位、運輸單位以及個人的擅自處置、隨意傾倒、拋撒或者堆放建築垃圾以及無證運輸建築垃圾等違法違規行為，有效促進建築垃圾治理管理秩序規範化。 目前，合肥市共有190餘家具備建築垃圾運輸經營許可資質的渣土運輸企業，渣土運輸車6300餘輛，所有渣土車輛均為新型全密閉式環保車輛，北鬥衛星定位係統安裝率達到100％，且全部納入合肥市“渣土車輛北鬥監控平台”，實行“企業製度化、車輛網格化”管理和管控，有效促進了渣土運輸管理秩序規範，安全運輸和揚塵汙染防治工作得到了較好落實。 大城智管 讓城市治理更高效 城市管理既要以繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平，也要善於運用現代科技手段實現智能化，打造城市智慧治理名片。 名片如何打造？數字化，給出答案。合肥市城管局向數字借力，以數字化緩解停車難，不斷推進執法數字化，助力城市治理。 據了解，合肥市城管局依托智慧停車綜合管理服務平台，利用“合肥停車”APP，累計接入870餘家停車場數據信息，提升停車資源智慧化、信息化服務能力，推動停車資源高效共享利用，停車場泊位周轉率提高30%，釋放車位3萬餘個，初步實現“一城、一網、一平台、一APP”。市民可通過“合肥停車”APP，實現車位查詢、路徑導航、共享預約等高效便捷的“一站式”停車服務。 同時，合肥市城管局運用現代信息技術和大數據處理，織起一張城市治理的智慧之網——“數字城管”，讓城市管理“耳聰目明”。數字城管平台係統實現了城市管理事件快速發現、快速處置、高效辦結。2022年共受理立案各類城市管理問題184.85萬件，經派至相關部門或單位，得到有效處置並結案183.92萬件，按期結案181萬件，按期結案率達97.92%，總結案率99.50%。 當前市城管局緊跟信息技術發展步伐，創新城市管理流程，充分利用數字技術、大數據等前沿技術為城市管理賦予新的色彩，不斷提升城市管理智慧化水平。 大城共管 共建美好家園 大城共管，即聚眾之力，成城之美，激發市民城市“主人翁”意識，主動參與城市管理。從第一步到“最後一公裏”，合肥市城管局堅持綠色引領，縱深推進生活垃圾分類。 截至目前，全市共建成6座垃圾焚燒發電項目和3座餐廚垃圾資源化利用項目，全市垃圾焚燒處理能力達9500噸/日，餐廚垃圾處理能力達1600噸/日。截至2022年12月底，全市64個街道、370個社區、2758個小區同步開展垃圾分類設施配置和宣傳氛圍營造。全市建設集中投放點4875座，配備桶邊值守督導員5263人,誌願者4452人。可回收物、廚餘垃圾增量取得一定成效。 在夯實重點項目支撐、完善硬件基礎設施的同時，合肥市城管局依托誌願服務、集中宣貫、主題活動等方式，以印發分類指南、宣傳手冊、口袋書、電子海報，編繪原創兒童繪本等形式，普及生活垃圾分類知識，提高居民垃圾分類知曉率和參與度。 2022年度，全市先後開展生活垃圾分類大型主題宣傳活動100餘場，開展誌願服務和公益宣講活動200餘場，在市級以上主流媒體開展報道200餘篇，月入戶宣傳月超過100萬人次，調動上萬名社區誌願者、社會組織、社會工作者、市場主體等社會力量參與生活垃圾分類。 城市管理人人參與，文明成果人人共享。近年來，市城管局通過“市民通”APP、“合肥城管發布”微信公眾號等渠道廣泛聘請萬名市民義務城市管理監督員，擴大市民對參與城市管理相關政策和激勵措施的知曉度。據統計，截至目前，平台注冊人數已達30300人；2022年度市民投訴城市管理問題共計44322件，其中微信公眾號立案28494件、“市民通”APP立案15828件、熱線接聽2321次、立案1828件。 紮實踐行為民服務宗旨，聚力解決群眾急難愁盼。合肥城管錨定目標、久久為功，持續做好群眾關心的“關鍵小事”，努力讓市民的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
